کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات و نقش آن در رضایت مندی مشتری

160 صفحه دامنه موفقیت های آینده در مدیریت خدمات از حیطه پردازش علوم رفتاری حاصل خواهد شد. لذا تحقیقات بحث انگیزی که اخیراً در مورد احساس مشتری در مقابل تلاش های شرکت ها ، برای برقراری تماس با او صورت گرفته است روشنگر اهمیت کاربرد علوم رفتاری در این زمینه است. امروزه روانشناسان علوم رفتاری دیدگاه های جدیدی برای بهبود خدمات مدیریت عرضه کرده اند. آنها تئوری صف را در مورد به خط ایستادن مشتریان در بانک ها به کار گرفته اند و سؤالات مشتریان را که خوب اداره می شوند ، خدا گونه مورد پرستش قرار- داده ان ...

دانستن چگونگی تاثیر تکنولوژی ارتباطات و نقش آن در پژوهش

دانستن چگونگی تاثیر تکنولوژی ارتباطات و نقش آن در پژوهش جهان دارد عصر تازه ای شده است شبکه جهانی ارتباطات و اطلاعات به هم پیوسته ای که نماد آشنایی آن اینترنت است و به سرعت است و همه ابعاد بقا است در این عصر تک تک عناصر جامعه باید مجهز به دانش روز باشند و شاید مقدمتر از هر گروه دیگر هنگام آن است که کسانی که در آموزش و پژوهش مشغولند آستین های ابا زده و به مدد چراغ جادوئی دانش و پژوهش طلسیم دیو جهل را بکشند. این رسالت تک تکه حالت. ...

بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات هفتگانه آموزش و پرورش مشهد - سال تحصیلی 85-84

                بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات هفتگانه آموزش و پرورش مشهد    سال تحصیلی 85-84 200 صفحه فایل ورد - word چکیده پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین منابع قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی می‌پردازد. هدف،‌ بررسی رابطه بین هر یک از منابع قدرت مدیران بر حسب رده‌بندی فرنچ و راون،‌ شامل: منابع قدرت تخصصی، مرجعیت، پاداش، مشروع و اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی، سنوات خدمت مدی ...

فن آوری اطلاعات و ارتباطات چیست ؟ ( بخش اول )

در پنجاه سال گذشته بروز تحولات گسترده در زمینه کامپیوتر و ارتباطات ، تغییرات عمده ای را در عرصه های متفاوت حیات بشری به دنبال داشته است . انسان همواره از فن آوری استفاده نموده و کارنامه حیات بشریت مملو از ابداع فن آوری های متعددی است که جملگی در جهت تسهیل زندگی انسان مطرح شده اند. در سالیان اخیر ، فن آوری های  اطلاعات و ارتباطات که از آنان  به عنوان فن آوری های جدید و یا عالی ، یاد می شود ، بیشترین تاثیر را در حیات بشریت داشته اند . دنیای ارتباطات و تولید اطلاعات به سرعت در حال تغییر ب ...

دانلود تحقیق اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران با فرمت ورد

دانلود تحقیق رابطه بین اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران با فرمت ورد ...

مبانی برنامه توسعه و کاربردی فناوری ارتباطات و اطلاعات

چکیده: شکوفایی برنامه‌های فناوری ارتباطات در اوایل دهة 80 شمسی توسط دولت جمهوری اسلامی ایران، دگرگونیهای فزایند‌ه‌ای را در برنامه‌های میان‌مدت و بلندمدت در سطح تصمیم‌گیریهای اجرایی پدید‌ آورده‌ است. این تغییرات در برنامه‌های ایران مقتدر در قرن بیست و یکم و با استناد به تبصره 13 قانون بودجه سال 1381 کل کشور امکان‌سنجی شده است، لیکن پرسش اساسی در نظام آموزش و پرورش کشور مبتنی بر این مطلب است که آیا استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات در آموزش و پ ...

چالش های مدیریت دیجیتال در عصر ارتباطات

              مقاله با عنوان چالش های مدیریت دیجیتال در عصر ارتباطات در فرمت ورد و شامل مطالب زیر می باشد: * پیشگفتار * مقدمه * شرح * امنیت (Security) * بی ثباتی (Instability)   * روابط انسانی (Human Relation) * سرعت تحولات Speed of  Changes * تغییر تعاریف  Definition in Change * برای آنکه نوع برخورد و تصمیم مدیران را در قبال پذیرش فن آوری اطلاعات به عنوان یک بستر توسعه و * بلکه بقا بدانیم، آنها را به هفت دسته تقسیم می کنیم: * مدی ...

چالش های مدیریت دیجیتال در عصر ارتباطات

                چالش های مدیریت دیجیتال در عصر ارتباطات               مقاله ... دریافت فایل ...

دانلود فن آوری اطلاعات ـ ارتباطات و مبادله اطلاعات بین سیستمها با فرمت ورد

فهرست مطالب هدف و دامنه کاربرد ………………………………………………………………2       کلیات …………. ………….………………………………………….. ……… 3 & ...

دانلود پرسشنامه - اثر بخشی ارتباطات سازمانی با فرمت ورد

...