لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 8 صفحه قسمتی از متن .doc : مدیریت دانش درارتباط با مشتری دکتر محمدرضا غلامیان مریم خواجه افضلی Maryam.afzali@gmail.com بابک ابراهیمی Babak.ebrahimi@gmail.com چکیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. م ...