ما در این پژوهش قصد داریم چگونگی فرهنگ سازی استفاده از خدمات بانکداری نوین و الکترونیک را در بین شهروندان بررسی کنیم و موانع موجود در پیش راه این مسیر را برطرف کنیم تا بتوانیم راه کاری برای ترویج فرهنگ استفاده از بانکداری الکترونیک در بین مشتریان بانک ارائه دهیم. روش تحقیق ما تحلیلی و پیمایش و ابزار تحقیق پرسشنامه بسته خواهد بود و نتایج در نرم افزار spss پردازش خواهند شد. جامعه آماری این تحقیق شهوروندان مشتری بانک تجارت در شهر تهران و نمونه آماری ا ...